精细化管理是源于发达国家的一种管理理念，它是社会分工的精细化以及服务质量的精细化对现代管理的必然要求，它是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的关键一步。精细化管理就是落实管理责任，将管理责任具体化、明确化，要求每一个人都要到位、尽职，第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。在日常管理中，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细。

精细化管理体现了组织对管理的完美追求，是组织严谨、认真、精益求精思想的贯彻。幼儿园的工作由一个一个细节组成，若切切实实把每一个细节做好，精心对待每一件小事，精细完成每一个步骤，就能打造一个精品幼儿园。

为探索精细化管理的有效方法，我园将精细化管理的理念渗透于教育教学管理的方方面面，渗透于管理的全过程。

一、引进企业管理“五常法”，推进园所环境精细化

“五常法”起源于20世纪50年代的日本，直至目前，仍有90%以上的日本跨国公司以及许多像海尔一样的国内著名上市公司运用此法进行日常管理。“五常法”可以概括为：常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。具体的说就是要求我们做到:“工作常组织，天天常整顿，环境常清洁，事物常规范，人人常自律 ”。

“五常法”管理在幼儿园的运用涉及到管理的各个层面，也遍及到幼儿园的任何一个岗位，需要每一位教职员工的参与，我们先从班子成员中入手，统一思想，只有这样才能影响、管理全园教职工。在实施过程中，首先注重的理念的转变及提升，我们本着“幼儿园工作无小事，事事皆教育”的管理理念，从大处着眼，从细微处入手，把每一项工作力争都做精做细。

(一)落实班级、功能活动室五常管理

班级和功能活动室里的幼儿玩具、学具、书本及物品等多种多样，要做到按规律摆放，让孩子自主收拾、整理物品，老师就必需做大量的工作。运用“五常法管理”，让所有的物品都有自己的标签和位臵，不但可以减轻老师的压力，还可以帮助孩子提高有序取放物品的能力。我们为物品配上标记，并在摆放的位臵贴上标志，幼儿每次玩完玩具或操作完学具以后，就能够按玩具上的标志寻找相应的柜子进行摆放，令柜子整齐有序。盥洗室里老师清洁卫生用的地拖、擦桌布、消毒粉，还有幼儿用的洗手液我们也都有相应标志，让人一目了然。睡室被子折叠、枕头放臵统一要求，严格规范。现在，班级物品摆放规范整齐，拿取方便、标签清楚，定位准确;教师、幼儿能自觉将用品归类和放回原处，也起到培养幼儿自我服务意识的作用。 (二)落实办公室、储藏室五常管理

宽广明亮、视野开阔的工作场所，能使人一目了然，心情舒畅。由于幼儿园的工作琐碎、繁多，园内的行政办公室相对来说比较凌乱。为此，我们在办公室环境管理中运用“五常法”，我们运用标签法和透明法对办公室物品进行管理，使得物品管理走向规范、有序。“五常法”的引入减少办公人员寻找物品时间，提高了办公人员的工作效率;“五常法”对文件的规范管理避免了工作的延误。

仓库、保管室物品繁多，如果物储杂乱，便会造成储存领取不便。我们运用“五常法”管理仓库，使得物品领用效率大大加快。我们根据使用频率，确定物品在各级仓库的放臵位臵，使用频率越高，位臵应更有利于存取，确定位臵后，以标签固定下来，并且取用之后立即复位。仓库环境做到存货有标签;物品先进先出的摆放有序;物品摆放区域划分明显;尽量用玻璃门柜和透明的储物箱把物品分类放臵，并贴上标签，做到在最短的时间里可取出所需物品。

(三)落实食堂五常管理

食堂仓库食品种类比较多，我们首先对食堂仓库进行全面检查，将仓库进行重新布局：设臵“四防”设施，做到防蝇、防尘、防鼠、防潮;制定仓库库存物品需要和不需要的判别基准;清除不需要仓库库存物品;调查需要物品的使用频率、决定日常用量，做到仓库库存物品经常更新，不出现变质物品。其次，我们严把用具关，创设整齐、有标示，不用浪费时间寻找东西的用具环境管理。食堂所有用具依规定定位、定量、明确标示地摆放整齐。我们将消毒保洁柜、厨房调料台、切配用具架等区域进行划线分区;将物品在规划好的地方摆放整齐;贴明各区域存放物品名称，做到目视管理。 (四)落实清洁卫生五常管理。

我们严格按照清洁卫生区域划分落实卫生管理责任，每天由负责清洁的值班领导负责督查，每周由园卫生管理小组不定期抽查，并及时公布检查结果，表扬先进，督促后进。时间长了，每一位教职工都习惯把分块负责清洁区域当家来经营，达到了处处干净整洁的管理目标。

运用 “五常法”管理后，校园环境、班级环境及全体教职工有序的工作方式，节约了工作时间，提高了工作效率，同时也为幼儿营造了优良的教育环境，为培养幼儿的良好素质教育，创造了机会和条件。 二、建章立制明确责任，落实园务管理精细化

“没有规矩不成方圆”，这充分说明了建章立制的重要性。在实施精细化管理中，我园特在以下方面建章立制，细化管理：

(一)分层负责、形成管理网络

为了将各方面的积极性充分调动起来，我们实行分层管理、责任到岗。制定了各层人员的岗位职责，各部门做到既有分工，各司其职，各负其责，又有互相配合，形成了管理层次清楚，职责分明，既统一领导又分工协作的科学的管理系统。组织机构的不断理顺完善，使幼儿园分层管理网络纵横联系，畅通到位，各部门干部职责清目标明，分层把关，目标达成度高。实行分层管理既能有效地调动、发挥下属的积极性和创造性，又能使园长从事务里解脱出来，从而把更多的精力放在抓幼儿园的大事上。

(二)分块负责、健全管理制度

我们按一日生活作息时间表，从孩子入园活动这一环节开始制定了详细的规章制度。通过规范细节，使师幼逐渐养成良好的学习和生活习惯，尤其是致力于现实看得见、摸得着的管理目标，使全体教师都形成了自觉的行为习惯。

我们建立园长轮流值周制度，每周都有园长轮流值周，深入到部门和班级，对全园的各项工作进行检查和督促，每周及时小结，肯定成绩，指出存在问题，提出改进要求。

我们还建立了一套考核评价体系，对教师履行职责优劣进行定性、定量的评价考核，并给予奖惩，形成了有效运行的管理机制。我园的考核，主要通过平时单项考核与综合考核相结合，对教职工从德、能、勤、绩和个人目标完成情况几个方面进行综合评价分月和按年度进行考核，并严格与月奖金和年终奖金挂钩，严格与晋升、评优和聘任挂钩。我们将日常工作与重点工作相结合，随机考核与定期考核相结合，既看平日的常规工作，也看公开评比的成绩，增强了大家比学赶帮超的透明度。同时，对事业心强、工作成绩突出的教师大力表彰，进行公开奖励，对责任心不强，造成事故和工作失误的教师也进行公开公正的处理，分管部门出现问题，分管领导也要受到相应处罚，使大家明确制度面前人人平等。通过定期考核和表彰制度，促使教师把自己的工作实绩和考核标准相对照，发现偏差及时自行矫正，逐步养成自我评价、自我调节、自我教育、自我提高的意识，有效地提高了教师自我管理和幼儿园科学管理的水平。

(三)关注细节，养成良好习惯

俗话说：“细节决定成败”“好习惯使人受益终生”。这充分说明了关注细节，养成好习惯的重要。为此，我们注重细化环节，务实管理，使一日活动的各个环节不断精细化。我们对老师们提出了：“让细节成为习惯、让优秀成就品质。”的工作要求，从晨间接待、户外活动、教学活动、课间操、进餐、餐后活动、午睡、起床、离园、盥洗及游戏等环节，都制定了详尽的管理细则，如《一日活动细则》《保教工作细则》等，以规范教师的教育教学行为，增强责任意识，来实现一日活动管理的精细化。久而久之，幼儿在一日活动中养成了良好的行为习惯，教师也因精细化的教育教学管理促使了自己专业素质的提升。

三、创设人性化的氛围，实现人本管理精细化

我们在运用精细化园本管理中，坚持以人为中心，着眼于教职工的发展，重视教职工合理需要的满足，尊重和关怀每个人并承认每个人的成就，尊重教职工的尊严和价值，千方百计挖掘教职工的潜能，以情动人，充分调动教职工的积极性。

1、理解、尊重教职工。理解和尊重是园长必备的品格要求。实践告诉我们，只有理解教职工，才能收到教职工的理解，只有尊重教职工，才能获得教职工的尊重。在管理中，我们努力学会理解人、尊重人。对教职工不同的认识水平，理想动态我们给予理解，在理解的基础上因势利导，使教职工感到心灵上的温暖。尊重教职工就是尊重他们的人格、尊重他们的意见，尊重他们的意见，尊重他们的劳动成果，将每一位教职工都视为自己的老师、朋友，尊重他们，注意聆听她们心底的声音，我们定期召开教职工代表大会，群众座谈会，班组长以上干部研讨会，让每个人都积极参与到幼儿园的建设管理中来，使教职工感到对他人格上的尊重。例如：我园的五年发展规划，就是通过教代会，在审议每位代表提案的基础上，经过客观分析研究制定的。教职工们看到自己的提案成为全园发展规划中的一部分，大家感受到的是被尊重被认可，从而产生了强烈的成就感和自信心。从而主动地、自觉地完成好各项工作

2、正确公正地对待每一位教职工。在幼儿园管理中，我们视幼儿园的各级各类人员为幼儿园的主人，是特定岗位上宝贵的人力资源。俗话说“寸有所长，尺有所短”。领导用人如果只看人之短处，则无人可用;若只看人之长处，则无不可用之人。我们注重以辨证的眼光看待每一位教职工，用其之长，避其之短。尽可能地把握每一个教职工的长处，公平公正地对待每一个教职工。我们还积极提供条件，创造条件，为每一个教职工提供施展才华，成就事业，积极发挥作用的舞台，营造了人尽其才的工作氛围。

3、对教职工多一些人文关怀。领导眼中不仅要有工作更要看到人，既要坚持原则，又要富有人情味，尽量减少权力性的强制措施，力求把“要我做”，变成“我要做”。努力做到：帮助人，要满怀爱心和诚心;鼓励人，要饱含热情和期待;批评人，要与人为善，注重保护人，尽量不去激化矛盾。了解每位教职工的心理需要，真心实意地去尊重每位教职工，体贴、关心、帮助解决生活中的困难;用诚挚的语言给予教学上的指导;用商量的口吻安排工作;努力做到以情动人，以爱换心，让幼儿园中的每个成员“被爱”、“被关怀”的需要得到满足。如教职工生日到了，我们送上生日贺卡和生日礼物;教职工住院了，我们买来慰问品及时到医院看望;教职工生孩子了，我们及时去贺喜;教职工家人去世了，我们也及时去安抚;为了不断增强和提高全园教职工的身体素质，每周一次邀请健身教练来园指导和带领教师健身，培养大家的健身意识和习惯，营造浓郁的体育健身氛围。另外还邀请妇幼保健院的专家前来为全园女教师做专场“妇女健康知识讲座”，极大地增强了我园女教职员的自我保健意识。在紧张工作之余，幼儿园还组织大家外出到农庄游玩、到野外露营、到郊外登山，到景点游览。在放松身心的同时，也增强了大家的凝聚力，使幼儿园呈现出团结、和谐、温馨的氛围，使教职工心情舒畅，爱园如家，大家就会心往一处想，劲往一起使，幼儿园工作就会充满生机和活力。

在探索精细化管理过程中，我们深深体会到：精细化管理就是管理责任的具体化、明确化、规范化和个性化，它要求每一个步骤都要精心，每一个环节都要精细，每一项工作都出精品。精心是态度，精细是过程，只要我们以精心的工作态度、精细的管理过程，就能达到精品的目标。