俗话说“金无足赤,人无完人”。每个人总有缺憾,可能是工作技能一般,可能是缺乏想象力,也可能是人际交往能力不强等等。一个组织,一个团队往往就是有这些带有缺憾的人组成。但是,如果我们在管理中能容忍这些缺憾,避开这些缺憾,充分发挥员工的优势项目,那么我们就会发现我们的团队人才济济,能拼能搏;我们的组织能力高强,能创一流业绩。
在幼儿园这几年的管理中,我始终采取这种“缺憾”管理,承认每个教职工的缺憾,允许教职工存在缺憾,感谢这些缺憾,花大精力寻找教职工的优势项,来忽略这些缺憾,战胜这些缺憾,努力创造出一个积极向上、学习型、研究型的完美团队。经过几年的实践,已经取得了较为明显的效果,教职工的积极性、创造性被充分发挥出来,经济效益也随之不断提升。同时,也获得了各级领导、专家及社会各界的认可。相继成为了为“滨洲市学前教育先进集体”、“山东省省级示范园”、“滨州市十佳园”。
哈佛大学发展心理学家霍华德·加德纳教授提出的“多元智力理论”指出,人的智力是多元的,包括了言语-语言智力、音乐-节奏智力、逻辑-数学智力、视觉-空间智力、身体-动觉智力、自知-反省智力和交往交流智力七种智力。每个人都有其优势智力,强调其强项,发挥其优势,并且将其智力强项和兴趣用来卷入到其弱势领域。正基于此原理,在幼儿园管理中,我承认每个教职工的缺憾,但决不夸大此缺憾,而是用更大的精力来发现、挖掘、培养其优势项。如有的员工技术差,但其交际好,我便让她发挥她的交际长项,联系各种业务、师资,使其能力被充分肯定;有的教职工舞蹈差,但其英语好,那么我便引导其用全英语授课,成为园所中英语教学的佼佼者;有的教职工各项平平,但我发现其逻辑思维能力强,便帮助她在科学领域展开实际的小科研,用其严密的思维带动起孩子严谨的科学研究之风等等,发挥每位教职工的优势项,看到每个人的价值,树立起每个人的自信,打造出一个出色的团队!为了这一目标,我主要做了以下工作:
首先是帮助教职工发现自己。虽然我们拥有自己的身体,自己的生命许多年了,但并不是每个人都了解自己,更有很多的人都不能准确地分析自己的劣势,把握自己的优势,发挥自己的潜能,拓展自己的发展空间。为了让每位员工更好地发现自己,了解自己,我们开展了“优点大轰炸”活动。我们全体教职工都平等地坐到了一起,相互提出对方的缺点的同时,大火力“攻击”每个人的优点,使优点象暴风雨一样袭来,我们称之为“优点大轰炸”。通过这一活动,我们每个人都更清楚地了解了自己,尤其是自己的优点。“王芳,你做事很认真!”“良倩,你弹的钢琴简直太棒了!”“闫贵华,你的笑容很美丽!”“……”突然间,我们发现我们自己都有如此多的优点。找到优点后的教职工更加自信,相互之间,也更多了一份欣赏。在自信中,在欣赏中,我们踏上了实现自我的愉快征程。
其次是引导教职工在行动中实现自己。如果仅凭别人的言语,别人的赞誉还不足够让教职工的信心树立的话,我们接下来的行动便是让他们在行动中承认自己。根据所发现的每个教职工的优势,我们帮助他们确立下一个可以实现的小目标,让他们在完成工作的行动中,证实自己的能力,承认自己的优势。在此过程中,我根据全体教职工的情况按工作时间长短分为了有代表性的三类。一类是新教职工,他们工作经验少,但创新意识强,技能好,工作积极性高。我创造各种机会,组织、推荐他们参加表演、比赛等项目,如青年教师教学评比,教师基本功大赛等。他们对此类活动特别钟情,都会精心准备,并能取得优异成绩。使他们在学到经验的同时更展现了自我;另一类是来幼儿园三至十年的中间教职工,他们有一定经验,也有一定能力,但是,孩子普遍较小,精力不足。根据他们的特点,我帮助他们设定的目标是“做爱心服务”,因为此时,他们最能体会父母对孩子的爱,也最能感受到家长对孩子的心态,与家长更容易沟通;第三类是经验丰富的老教职工。他们工作时间长,容易懈怠,但是他们的优势是经验丰富,我便建议他们把自己优秀的经验和最新的先进的教育理论结合起来,加以总结成为我们共享的资源。当然,在将教职工分为了三类之后,又针对每个人的自身特点确立了他们各自独特的小目标。因为发挥的都是他们的长项,所以在实现这些目标的过程中,他们满怀信心,动力十足。当一件件体现他们风格和水平的作品出现时,他们感到了自身的价值。如:有的教师在演讲比赛中获奖,有的教师在唱歌评比中夺魁,有的教师被家长评为了“爱心大使”,有的教师发表了一篇又一篇的文章。看!他们的才华在尽情展露,他们的风采在全力表现!他们的价值逐步在实现!
再次是带领教职工发展自己。在确立的自身的优势之后,使自己提高,使自己进步便成为了他们自觉的追求。他们开始自觉得学习,追求进步,寻求发展。有的教师主动参加了美术教育培训,有的教师参加了音乐欣赏的学习,有的炊事员进入伙食烹饪班,有的教师去民间学习剪纸艺术……他们都在自觉的提高自己,发展自己,已经在幼儿园中形成了你追我赶的积极氛围。我在其中,为他们提供了发展的平台,同时,也和他们一道,在工作实现自我,超越自我。
他们优秀,他们卓越,然而,他们的缺憾依然存在,只是现在展现在我们眼中的,更多的是他们的光彩,是他们的美丽。
缺憾,有人称它为“凹点”,它可能给人们带来的是求学的失败,是事业遭受挫折,是人际关系的紧张,然而,它有着超乎想象的持久力和提升力,把人一次次从力量的边缘带回来,考验着人的忍耐力,促进人的发展。不经霜寒,哪得梅香?没有“凹点”带来的一次次磨难,那又怎能体会到胜利的甜蜜?让我们承认这些缺憾,感谢这些缺憾,发挥这些带缺憾的人的优势,打造出理想的团队!林肯在南北战争初期,为了保证战争的胜利,力求选拔没有缺点的人任北军统帅。然而,事与愿违,他选拔的这些几乎没有缺点的统帅在拥有较多人力、物力的条件下,反而一个个被南军打败,有一次连华盛顿都几乎丢掉。最后,林肯在做了充分的分析后,毅然任命了酒鬼格兰特为北军司令。委任状发出后舆论哗然。然而,历史证明,林肯任用格兰特完全正确,正是这一任命成为了南北战争的转折点。
“水至清则无鱼,人至察则无徒”。每位员工都有其缺憾,都有其“凹点”。作为管理者,我的做法便是:允许缺憾,以“缺憾”管理,创完美团队!