为何评级?
评上“五星级月嫂”或“金牌月嫂”的员工,就像取得了高学位一样,会受到消费者的欢迎,其做服务的收入也会相应提高。
谁来评级?
月嫂等级并非由专门的职业资格认证机构评定,而是由家政公司内部评定,评定标准也是参差不齐,在服务质量上也相差很大。
“请的是‘五星级月嫂’,来的却是个四星级?”日前,成都市民王先生将他们家的月嫂投诉到成都某母婴护理公司,“花了近7000元,月嫂怎么会低一个等级?”在王先生看来,“五星级月嫂”、“金牌月嫂”就是行业标准,应该是有统一认证的。正因如此,被评上此类称号的家政服务人员(月嫂、保姆等)才会拿到高额月薪。
然而,华西都市报记者在走访成都市家政服务市场后发现,这些“五星级保姆”、“金牌月嫂”并非是专门的职业资格认证机构评定的,而是由家政公司内部评定,评定的标准也是参差不齐,即便是所谓的“五星”和“金牌”,在服务质量上也相差很大。
同级月嫂
价格相差2000元
前不久,王先生家里的小女儿刚出生,家里花了将近7000元请了一家母婴护理公司的一位“五星级月嫂”,月嫂的主要工作是做母婴护理,为期一个月。
但就在服务马上要到期的时候,王先生在这家公司网站上发现自己请的“五星级月嫂”只是四星级,于是他便投诉到这家公司了。
“原来是他们的网站没有及时更新月嫂的数据,导致了这场误会。”这家母婴护理公司向王先生解释一番后,他才松了口气。
华西都市报记者咨询成都市多家家政服务公司后发现,一些家政公司标明的月嫂服务价格中,“五星级月嫂”、“金牌月嫂”的服务价格要远高于无星级或者低等级月嫂。不仅如此,同样是“五星级”,王先生请的月嫂跟记者在成都过街楼咨询的另一家公司的月嫂价格也不在同一水平,两者相差近2000元。