新学期开始，周一早晨，轩轩外公带轩轩来到幼儿园，和教师说的第一句话是“你看轩轩的裤子让谁给剪了，这是怎么回事？”我看了看裤子，黑色裤子上有许多彩色的圆圈，正好在膝盖上面的位置缺少了一个圆圈。我正打算问轩轩怎么回事，轩轩外公却激动地说：“不用问孩子，她说不知道，不要什么事情都问孩子，孩子能知道什么？”

我解释说：“您先别生气，我们上周五在幼儿园没有做手工，孩子们没有用剪刀，不可能剪掉裤子。”

“是你们做手工时，正好需要圆圈才剪掉的，我去找你们园长给我调查，否则我要上告。”轩轩外公说着就去找园长了，没头没尾的吼了一会儿，园长答应他先调查一下，再给予回复。

首先，园长和轩轩谈了谈心，然后问怎么回事，轩轩的意思是周六早晨，她一直没有起床，外公外婆都去做饭了，她自己拿剪刀把圈圈剪下藏起来。

“那为什么不告诉外公外婆圈圈是你自己剪掉的？”园长轻轻问。

轩轩低着头小声说：“我害怕姥姥批评我。”

然后今天就发生了早晨这一幕。

案例分析：

这个事件在家园沟通过程中经常出现，也是造成家园矛盾的主要来源，很多家长只听幼儿一面之词，不去调查事情的真相，盲目的到幼儿园找教师质问。轩轩外公在本次事件中认为，教师做手工时缺少圆形彩圈作为材料，趁幼儿不注意时把彩圈剪下，说明家长对教师缺乏基本的信任，然而在日常工作中只有与家长适时的沟通，取得家长的信任，家长才放心把幼儿交到我们手中。园长与轩轩的谈话至关重要，她们谈出了轩轩的内心世界，轩轩喜欢小朋友、喜欢老师、喜欢做手工，可是外公不让她做她喜欢的事情，她只好偷偷地剪掉一个彩圈藏起来备用，这也充分体现了轩轩的家庭教育存在不少问题。轩轩生活在这样的家庭环境中，家长“限制”了轩轩的自由，直接扼杀掉了很多能力的发展。教师需要与轩轩的外公外婆沟通，更正他们的育儿观，让轩轩做自己想做的事情。

指导策略：

一、告知限制幼儿发展的后果

在幼儿个性的发展中，有一个重要的方面是独立性的发展。如幼儿自己吃饭、自己穿衣服、自己做些力所能及的事情等，幼儿在这种独立活动中体会到自身的力量和活动的兴趣，提高自信心，进一步刺激幼儿独立活动的想象力、动手能力，自理能力就随之增强。反之，如果成年人限制了幼儿的独立需要，幼儿的独立活动的机会就减少，受到锻炼的想象力、动手能力就降低，幼儿自理能力就减弱。因此，培养幼儿的独立性就是要给予幼儿充分的活动自由，让幼儿尽量做力所能及的事，也就是自己的事情自己做，让孩子在自由游戏、探索中发展自我。

有些父母往往有意无意的为自己的孩子选择朋友，限制孩子的交往自由。他们代替孩子的思维、代替孩子的分析、代替孩子去和小伙伴“算账”，这样把自己的孩子推到了孤立的地位，使孩子产生了依赖性，没有自己的主见，缺乏自信心，缺乏独立面对问题和解决问题的能力，什么事情都可以找父母解决，父母的行为阻碍了孩子社会性技能的发展。作为父母应帮助孩子，尽量为孩子提供和小伙伴交往的机会，当孩子交友时遇到排斥时，及时发现，给予关心，解除孩子心理上的疑虑，让孩子再次勇敢地接触小朋友，让孩子通过自己独立结交朋友、在与其他小朋友玩耍的过程中发展社会交往技能，增长才智。

正如佛教创始人释迦牟尼曾经这样问他的弟子“一滴水怎样才能不干涸？”：孤零零的一滴水，论份量只能以毫克计，论体积也微乎其微，其寿命能有几何？弟子们回答不出来。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”是的，一滴水的寿命是短暂的，但当汇入海洋，与浩瀚的大海融为一体时，它就将获得永生。一个人也是如此，他必须能融合于集体、社会才能有旺盛的生命力，帮助孩子学会建立友谊，无疑给心爱的小天使插上了翱翔的翅膀．

二、增强信任，加大家园互信的力度

家庭是幼儿园重要的合作伙伴。在尊重、平等、合作的基础上,争取家长的理解、支持和主动参与并积极支持、帮助家长提高教育能力,充分利用家长资源,实现家园互动和合作共育,是幼儿园家长工作的关键。在家园合作中，最重要的是建立互相信任的合作关系，这其中离不开班主任真诚、用心得与家长进行交流与沟通。首先，在学期初，作为班主任要把自己的教育理念以及管理班级的想法，呈现在家长面前。即使是一个非常小的细节，作为老师都应该考虑到，这样她们都能感受到，老师的用意所在。从一件件的小事中，让家长感受到老师的工作态度以及教育理念，所给她们产生一定的影响。渐渐的她们就会非常信任老师，觉得老师非常专业，她的孩子放在你的班级她很放心，从而会支持配合老师的工作。其次，日常工作中，教师通过QQ、电话、微信等不同方式，把幼儿在园表现情况不定时的反映给家长，与家长交流幼儿的优缺点，对家长及时给予帮助指导，取得家长的信任，加大家园互信的力度，为家园工作奠定基础。如果孩子在幼儿园发生问题后，教师在“第一时间”通过电话、短信等方式，及时与家长取得联系，较为清楚、准确地描述事情的经过，并致歉，争取得到家长的谅解。

三、保持沟通，家园共育一致，共促幼儿发展。

信任是架设在教师与家长之间的桥梁，沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，教师应相信家长沟通的真诚性，家长也应相信教师教书育人的良好出发点，要坦诚沟通，达到双方的共同目的——为了促进幼儿身心和谐发展。与家长有效的沟通，目的是求得思想达成一致和感情的通畅，可以让教师工作顺利的开展。

首先，让家长更多的了解班级的老师、班级的幼儿数以及幼儿在园的一日活动安排等，老师更多的从家长的角度出发，有意识的引导家长为孩子做一些入园前的准备工作，让家长有事可做，同时促进家园合作的有效性。

第二，要做好家长工作的前提，需要老师全身心地爱孩子，需要对孩子进行仔细地观察，需要与家长频繁地交流。教师在日常工作中，及时捕捉到幼儿的闪光点，在与家长交流时，多夸夸孩子和家长的优点，扬长避短，及时纠正幼儿缺点，达到家园合作的共识。

第三，与家长沟通的过程中，教师要善于倾听，充当耐心的听众，为家长创造诉说自己的心愿、发表自己意见的机会，成为家长亲密的伙伴。教师只有与家长坦诚相待，才能让家长做到知无不言、言无不尽，使家园沟通更通畅。

第四，教师要学会换位思考，设身处地的为家长着想。在与家长沟通过程中，要站在家长角度去看问题，换位思考，从而调整交流、沟通的方法和技巧，使沟通更好的进行。

第五，教师根据近期的教育目标，通过QQ群、走访等多种形式，定期或随时邀请家长参与幼儿园的各项活动，在活动中家长与教师互换角色，让家长亲身参与活动的全过程，深刻体验教师平时的教育教学过程，客观的了解幼儿在活动中的表现及能力发展，更好地促进幼儿的个性发展，共同担负起幼儿教育的任务。

家园沟通工作貌似平常，却时时充满挑战，处处潜藏问题。作为一线教师，要面对每个幼儿背后若干个学历、职业、修养、个性各不相同的家长。因此，即使面对同一个问题，对于不同的家长，也要采用不同的沟通策略，达到促进幼儿身心和谐发展的目的。